ChatGPT est devenu la vache à lait de créateurs de contenu douteux qui prétendent que cet outil peut tout faire et surtout nous rendre riches sans effort et en un rien de temps. Certes, l’intelligence artificielle va avoir un impact important sur la façon dont on travaille mais il est important de comprendre ce qu’il peut et ne peut pas faire. J’ai écrit ce guide après avoir testé cet outil pendant plusieurs mois avec l’objectif d’aider le débutant à utiliser ChatGPT de façon efficace et responsable. Je vais donc me baser sur mon expérience pour répondre aux questions suivantes :
- Comment ChatGPT fonctionne?
- Comment l’utiliser efficacement en français?
- Quelles sont ses limites?
J’essaierais de donner une perspective réaliste sur cet outil, du point de vue d’une entrepreneuse et d’une créatrice de contenu.
Qu’est-ce que ChatGPT ?
Définition de ChatGPT
ChatGPT est un chatbot (robot de conversation) qui utilise l’intelligence artificielle pour répondre aux questions de ses utilisateurs sous forme de conversation. Il est capable de comprendre et de générer du texte en utilisant le langage naturel (c’est-à-dire parler comme un humain), comme le font d’autres assistants virtuels tels que Siri d’Apple ou Alexa d’Amazon.
ChatGPT a été construit sur l’architecture du modèle de langage GPT (Generative Pre-trained Transformer). Ce qui signifie que l’intelligence artificielle sur laquelle ChatGPT repose a été préalablement entraînée sur une grande quantité de données provenant d’internet, comme des sites web, articles de blog, livres et forums de discussion, etc.
Qui a créé ChatGPT?
ChatGPT a été créé par OpenAI, une startup dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA) et dont la mission est de mettre l’IA au service de l’humanité. OpenAI a été créée entre autre par Elon Musk et en Janvier 2023, Microsoft a investi 10 milliards de dollars dans cette compagnie. C’est aussi OpenAI qui a créé Dall-E, un outil de texte à image qui est un concurrent de Midjourney et de l’outil texte à image de Canva.
Est-ce que Chat GPT est gratuit ?
Actuellement, il existe trois versions de ChatGPT :
- La version 3.5, qui est gratuite.
- ChatGPT Plus qui est basé sur ChatGPT 4, une modèle beaucoup plus performant que ChatGPT 3.5 en termes de compréhension, de qualité de texte, de fonctionnalités, etc. Cette version coûte 20 $US par mois.
- ChatGPT Entreprise est la version la plus performante des trois. Elle est réservée aux grandes entreprises.
L’image suivante résume les principales différences entre les deux versions les plus populaires :
Comment est-ce que ChatGPT fonctionne?
Schématiquement, je pourrais résumer l’utilisation de ChatGPT à ceci :
- On a un problème à résoudre : ça peut être une question qu’on se pose, une tâche à accomplir ou un conseil dont on a besoin.
- On saisit une directive dans la boite de message. Une directive peut être une question ou des instructions qui expliquent à ChatGPT le problème à résoudre ou la tâche à accomplir.
- ChatGPT propose une solution au problème ou exécute la tâche en répondant dans la fenêtre de chat.
Quelles sont les caractéristiques de ChatGPT ?
ChatGPT se distingue d’autres assistants virtuels de plusieurs façons :
Des connaissances dans beaucoup de domaines
ChatGPT 3.5 a été entrainé sur un ensemble de 570 Go de données et environ 300 milliards de mots. Ce qui lui a permis d’acquérir de vastes connaissances sur de nombres sujets tels que la littérature, la santé, la culture générale, les maths, etc. Cet outil est donc polyvalent et peut être utile dans presque tous les domaines de notre vie personnelle et professionnelle.
Il parle comme un humain
ChatGPT peut converser de façon fluide avec ses utilisateurs. Il peut répondre à des questions, donner des conseils et générer du texte cohérent qui sonne naturel et humain. Par ailleurs, il peut ajuster la tonalité et la profondeur de ses réponses en fonction des préférences de l’utilisateur.
Il a une mémoire à court terme
Le chatbot peut utiliser des informations qu’on lui a fournies au début d’une conversation comme contexte de la conversation actuelle afin de générer des réponses plus pertinentes.
Par exemple, dans la conversation suivante, je lui ai demandé de traduire un texte de l’anglais au français. Je lui ai ensuite donné un deuxième texte en anglais sans instruction. Il s’est « souvenu » de la directive précédente pour « comprendre » que je voulais qu’il traduise le deuxième texte en français.
La capacité de discuter dans plusieurs langues
Bien que la plateforme ChatGPT soit en anglais, le chatbot peut travailler dans plusieurs langues, dont le français, l’espagnol, et des dizaines d’autres langues. Cependant, il faut savoir que ChatGPT est plus compétent en anglais, car c’est la langue dans laquelle il a été développé. Enfin, sa performance peut varier en fonction de la langue utilisée et de la complexité de la tâche à accomplir.
Un assistant polyvalent
ChatGPT est un assistant virtuel polyvalent non seulement à cause de ses vastes connaissances mais aussi parce qu’il peut effectuer un grand nombre de tâches. En effet, il peut rédiger du contenu, créer des programmes sportifs, traduire du texte d’une langue à une autre ou écrire du code informatique dans plusieurs langages. Je vais donner des exemples d’utilisation de ChatGPT dans une des sections suivantes.
Comment utiliser ChatGPT en français ?
Étape 1 : Accéder à ChatGPT
Il existe plusieurs méthodes pour accéder à ChatGPT, quelle que soit la méthode, il faut au préalable créer un compte gratuit.
Utiliser ChatGPT dans un navigateur web
On peut utiliser ChatGPT directement dans son navigateur web (Firefox, Chrome, etc.) en visitant la page de chat.
Télécharger l’application mobile
ChatGPT est aussi disponible sous forme d’application mobile iOS et Android.
Installer ChatGPT sur son ordinateur
Enfin, on peut aussi télécharger l’application ChatGPT pour ordinateur. C’est la méthode que j’utilise.
Étape 2 : Se familiariser avec l’interface
L’interface de ChatGPT est claire et intuitive. Elle est aussi la même à travers les différentes plateformes. Voici les éléments les plus importants à connaitre sur cette interface :
Étape 3 : Commencer à utiliser ChatGPT en français
Utiliser ChatGPT c’est un peu comme chatter avec un ami super intelligent. Sur le plan pratique, il suffit de :
- poser une question (saisir une directive) dans la boite de message.
- envoyer le message.
- attendre la réponse de ChatGPT.
Quelles tâches ChatGPT peut-il accomplir?
Exemples de choses que ChatGPT peut faire
ChatGPT est un outil qui peut accomplir une variété de tâches dans des centaines de domaines. Voici quelques exemples :
- Répondre à des questions de culture générale.
- Rédiger du contenu, que ce soit des articles de blog, des e-mails, des lettres, etc.
- Réviser la grammaire, le style et l’orthographe d’un texte.
- Résumer des documents, des livres, etc.
- Créer du contenu créatif, comme des histoires, des scénarios, des dialogues, des poèmes, etc.
- Traduire du texte d’une langue à une autre.
- Écrire du code dans plusieurs langages informatiques comme le HTML, Javascript, Python, etc.
- Résoudre des problèmes techniques, mathématiques ou logiques.
- Donner des conseils ou la marche à suivre pour atteindre un objectif.
- Proposer des suggestions, que ce soit pour des playlists, des livres à lire, etc.
- Nous aider à acquérir de nouvelles connaissances (apprendre une nouvelle langue par exemple).
- Partager des recettes de cuisine.
- Suggérer des destinations de voyage ou des itinéraires.
- Simuler des conversations avec l’utilisateur.
Bref, les possibilités sont illimitées.
Dans quels formats ChatGPT peut-il générer des réponses ?
En plus du texte brut, ChatGPT peut générer des réponses dans plusieurs formats.
Texte structuré
ChatGPT peut générer des réponses sous forme de texte structuré avec des titres et des paragraphes, etc. Ce type de texte, contrairement au texte brut, est plus facile à lire.
Tableau
Cet outil peut aussi organiser ses réponses dans un tableau.
Code informatique
ChatGPT peut aider les développeurs à créer et à débugger du code dans plusieurs langages tels que HTML, CSS, Python, requête SQL, etc.
Par conséquent, il peut générer :
- Du code pour créer des cartes interactives,
- Des formulaires web,
- Etc.
Listes
ChatGPT peut aussi générer du texte sous forme de liste.
Syntaxe Markdown
Enfin, ChatGPT peut créer du texte en utilisant la syntaxe Markdown qui permet de :
- Formatter du texte,
- Créer des tableaux,
- Créer des checklists,
- Utiliser des emojis.
Ce format est aussi intéressant car on peut l’utiliser pour créer des documents qu’on va importer dans des applications comme Notion, Trello, Todoist, etc.
Voici par exemple une checklist générée par ChatGPT que j’ai importée dans Notion.
J’aime aussi utiliser cette syntaxe pour demander à ChatGPT de mettre les modifications qu’il a apporté à un texte en gras.
Exemples de directives que tout le monde doit connaître
Savoir créer de bonnes directives pour ChatGPT est une compétence en soi et elle nécessite du temps d’apprentissage et de la pratique. En attendant, voici quelques exemples de directives que chaque utilisateur de ChatGPT devrait absolument utiliser.
Directives ChatGPT pour l’enseignement et l’apprentissage
On utilise ce type de directives pour apprendre quelque chose de nouveau ou pour comprendre des concepts, termes ou phénomènes.
- Explique-moi [terme] comme si j’étais un débutant / un étudiant / si j’avais X ans.
- Explique-moi [terme] de manière simple / claire / détaillée / avec des exemples / en détail avec des exemples.
- Donne-moi la définition la plus complète de [terme] avec des exemples.
- Reformule cette phrase pour la rendre plus compréhensible pour un non-expert : [phrase].
- Résume ce [texte / livre].
- Résume le [texte / livre] et présente-moi les idées es plus importantes sous forme de liste.
- Donne-moi les étapes à suivre pour [objectif à atteindre].
- Propose-moi un programme détaillé pour apprendre [sujet] et donne-moi des liens pertinents pour chaque leçon et des exercices pour tester mes connaissances.
Exemples de directives pour la génération d’idées
- Génère [nombre] idées de [type de contenu] sur [sujet]. Exemple : Génère 10 idées de vidéos YouTube sur la création de contenu.
- Donne-moi des suggestions de [type de contenu] pour [objectif à atteindre]. Exemple : Donne-moi des suggestions de 10 livres pour apprendre à créer du contenu.
- Quelles seraient, selon toi, les étapes à suivre pour [objectif à atteindre]? Exemple : Quelles seraient, selon toi, les étapes à suivre pour perdre 10 kilos en 3 mois?
Consignes ChatGPT pour rédiger
Ici, on demande à ChatGPT de créer du contenu tels que des articles de blogs, discours, scripts, poèmes, ou même du code informatique.
- Aide-moi à rédiger [type de contenu] sur [sujet].
- Aide-moi à créer un code [langage] pour [objectif à atteindre].
Directives pour améliorer le style d’écriture
- Réécris cette phrase pour la rendre plus facile à comprendre : [texte].
- Aide-moi à trouver un bon exemple pour illustrer cette phrase : [phrase].
- Donne-moi d’autres façons de dire cette phrase : [phrase].
- Choisis un synonyme approprié pour éviter la répétition de mots dans cette phrase : [phrase].
- Peux-tu réécrire cette phrase pour la rendre plus [adjectif]?
- Révise le texte ci-dessus en corrigeant les erreurs de grammaire et d’orthographe, et fais-moi des suggestions pour améliorer la clarté et la fluidité du texte : [texte].
Instructions ChatGPT pour améliorer la qualité du texte
Alors que les directives précédentes mettent l’accent sur la forme, celle qui suit est utile pour retravailler le fond d’un texte plus long.
- Est-ce que tu peux critiquer le texte suivant et me faire des suggestions pour l’améliorer? [texte]
Les directives pour extraire de l’information d’un texte
On peut également utiliser ChatGPT pour nous aider à comprendre un texte ou pour l’interroger sur un texte que nous lui avons fourni. Naturellement, les directives dans ce cas de figure dépendront du texte et de l’information à extraire.
Les directives pour traduire
Elles servent à traduire un texte d’une langue à une autre.
- Traduis-moi ce paragraphe du français à l’espagnol.
- Explique-moi comment prononcer ce mot en espagnol : [mot].
Quelques conseils pour améliorer la qualité des réponses de ChatGPT
Ça peut arriver qu’on ne soit pas satisfait des réponses de ChatGPT. À ce moment-là, il faut lui donner des directives supplémentaires pour arriver à un résultat plus satisfaisant :
Demander à ChatGPT d’approfondir ses réponses
- Est-ce que tu peux élaborer / donner plus de détail / donner des exemples sur [la partie X] ? Ici, on lui demande d’élaborer sur une section précise du texte qu’il vient de générer.
- Donne-moi des exemples concrets.
Utiliser la commande REGENERATE
La commande REGENERATE est un raccourci pour demander à ChatGPT de régénérer une nouvelle réponse sans avoir à réécrire sa directive.
Typiquement, on utilise le bouton REGENERATE pour :
- Obtenir une réponse différente pour par exemple explorer des perspectives différentes. REGENERATE permet donc de voir si ChatGPT propose une réponse alternative.
- Clarifier une réponse lorsque la réponse initiale est n’est pas claire ou est incomplète
- Tester la cohérence des réponses que ChatGPT fournit pour la même directive.
Demander à ChatGPT d’oublier les réponses précédentes
Comme je l’ai expliqué plus haut, ChatGPT utilise les échanges précédents pour apporter du contexte aux réponses actuelles. Voici deux solutions pour l’empêcher de le faire :
- Commencer un nouveau chat. ChatGPT ne « mémorise » pas les conversations dans les autres fenêtres de chat. Créer une nouvelle fenêtre de chat permet de commencer la conversation à zéro. C’est la méthode que je recommande.
- Rester dans le chat actuel mais lui demander d’oublier les conversations précédentes.
En conclusion sur cette partie, la qualité des réponses de ChatGPT dépend de la qualité des directives qu’on lui fournit. Il ne faut pas hésiter à adapter ces directives en fonction de nos besoins spécifiques afin de générer les réponses les plus pertinentes possibles.
L’utilisation de ChatGPT offre plusieurs avantages, mais cet outil a aussi des limites dont nous devons être conscient et prendre en compte quand on l’utilise.
Quels sont les avantages à utiliser ChatGPT?
Le gain de temps
ChatGPT est capable de répondre à des questions complexes en quelques secondes. Ça réduit considérablement le temps passé à effectuer des tâches énergivores comme la recherche de données ou la recherche d’idées. Grâce à cet assistant virtuel, on peut alors se concentrer sur des tâches plus stratégiques et gratifiantes.
Des réponses personnalisées
ChatGPT peut utiliser le contexte d’une conversation en plus des directives pour proposer des réponses personnalisées en fonction des besoins de l’utilisateur. Plus les directives sont claires, précises et présentées dans leur contexte, plus les réponses de ChatGPT sont pertinentes et répondent à nos besoins spécifiques.
Un outil polyvalent
ChatGPT peut résoudre des problèmes dans de nombreux domaines. Il a alors les capacité d’améliorer tous les aspects de notre vie personnelle et professionnelle. Il peut nous aider à être plus productif, plus créatif et à développer des compétences dans nos domaines d’intérêt.
Un outil abordable
La version gratuite de ChatGPT est largement suffisante pour beaucoup de gens. Elle permet de se familiariser avec l’outil et de maîtriser l’art de créer des directives qui génèrent des réponses de qualité avant d’investir dans la version payante.
Quelles sont les limites de ChatGPT?
Bien qu’à priori ChatGPT soit super intelligent, c’est important de comprendre qu’il a des limites.
Des données qui peuvent être obsolètes
ChatGPT n’est pas connecté à Internet, et ses connaissances sont basées sur des données datant de sa dernière mise à jour, qui était en septembre 2021. Par conséquent, il ne peut pas se prononcer sur les événements récents ou donner des informations en temps réel.
Il faut toujours vérifier l’information qu’il fournit et surtout quand il s’agit de :
- liens vers des sites internet,
- données statistiques,
- fonctionnalités de certains produits .
- Etc.
Il faut donc être très vigilent quand on utilise ChatGPT pour créer du contenu sur des sujets d’actualité et celui qui contient des données statistiques, etc.
Des réponses contradictoires ou erronées
Il peut arriver que ChatGPT donne des réponses contradictoires. Par exemple, je lui ai demandé de me donner la liste de formats que ChatGPT peut utiliser pour générer des réponses. On remarque qu’il a cité les réponses audio.
Dans un autre chat, j’ai voulu vérifier cette information et voici sa réponse :
ChatGPT est un outil intelligent mais il a des limites. Il ne faut pas avoir peur de le challenger et lui dire quand il est incohérent.
Le besoin de validation humaine
Bien que ChatGPT soit capable de générer du texte de manière autonome, il a encore besoin d’intervention humaine notamment dans trois cas de figure :
Pour créer des directives de qualité
Comme je l’ai déjà expliqué, les directives sont très importantes pour obtenir des résultats cohérents, justes et pertinents. L’utilisateur a la responsabilité de donner à ChatGPT des directives claires et précises pour qu’il comprenne bien le contexte, la tâche à accomplir ainsi que le résultat attendu.
Pour éviter les hallucinations
Les hallucinations se produisent lorsqu’une IA génère des informations incorrectes, imaginaires ou incohérentes. Ces hallucinations sont souvent le résultat de problèmes liées aux données utilisées pour entrainer l’IA. Elles peuvent aussi surgir lorsque la tâche à exécuter est très complexe. En tant qu’utilisateurs, nous avons aussi la responsabilité de toujours vérifier la véracité des réponses que ChatGPT nous donne. Omettre de le faire peut nous coûter notre réputation. Comme ça a été le cas de cet avocat aux États-Unis.
Pour donner du feedback sur les réponses
Un autre aspect dont on ne parle pas assez mais qui est important c’est la nécessité de donner du feedback à ChatGPT, surtout quand ses réponses sont erronées. En le faisant, on contribue à l’amélioration de ChatGPT. C’est aussi une façon de l’entrainer à nous donner de meilleures réponses. Pour donner du feedback, il suffit de cliquer sur l’un des pouces à côté de chaque réponse.
Lorsque qu’on clique sur l’un des pouces (pouce vers le haut ou pouce vers le bas), un popup s’ouvre. Ce popup permet de fournir davantage d’informations aux développeurs de ChatGPT sur la raison pour laquelle on aime ou n’aime pas la réponse. L’autre option est de simplement fermer le popup.
ChatGPT va alors proposer une nouvelle réponse et nous demander si elle est meilleure.
Un nombre limite de mots
ChatGPT 3.5 a une limite de 3 000 mots (comparativement à 25 000 pour ChatGPT 4). Cette limite représente le maximum de mots qu’on peut utiliser pour créer des directives et le maximum de mots que ChatGPT peut utiliser pour générer des réponses.
Par exemple, si l’on utilise la version gratuite de ChatGPT, il ne sera pas possible de lui demander de corriger un texte très long, car la directive (y compris le texte à corriger) serait rejetée. D’autre part, si l’on reste dans la limite des mots mais qu’on lui demande de générer un texte long, il faut savoir qu’il a été conçu pour rester dans sa limite, ce qui peut le conduire à :
- supprimer une partie de sa réponse et proposer des réponses incomplètes.
- fournir moins de détails, ce qui rendra ses réponses moins nuancées et donc, plus superficielles.
- être tout simplement incapable de répondre de manière satisfaisante.
Le risque de plagiat
Comme ChatGPT a été entrainé par du contenu trouvé sur internet, le texte qu’il génère peut-être similaire à celui d’autres auteurs, donc augmente le risque de plagiat. C’est pourquoi, je recommande toujours d’utiliser ChatGPT pour générer des idées ou des ébauches et par la suite améliorer ses suggestions en y ajoutant une touche personnelle (notre expérience, notre personnalité, nos exemples, etc.).
Les informations peuvent être biaisées
Nous avons tous des croyances, des valeurs et une vision du monde qui influencent notre façon de penser et, par conséquent, notre point de vue. Le contenu que nous publions sur internet reflète ce point de vue et est donc, dans une certaine mesure, biaisé.
Il est essentiel que les utilisateurs de ChatGPT soient conscients que les réponses générées peuvent contenir des biais culturels, politiques, sociaux, et ainsi produire des informations qui pourraient être discriminatoires ou offensantes pour certains groupes de personnes.
Ces biais peuvent être introduits dans les réponses de ChatGPT de plusieurs manières :
- S’ils sont présents dans les données d’entraînement, car ces données proviennent d’internet et reflètent les biais de leurs auteurs.
- Si on a entrainé ChatGPT avec des données qui appartiennent à une idéologie particulière. Ses réponses seront influencées par ce point de vue et il ne pourra pas nous offrir d’alternative.
- Les utilisateurs eux-mêmes peuvent introduire leurs propres biais au moment de créer des directives. Si les instructions de départ sont biaisées, alors elles influenceront probablement les réponses de ChatGPT.
Est-ce que ChatGPT va nous aider à devenir des super humains?
En conclusion, ChatGPT est un outil puissant qui peut être utile dans de nombreux domaines et améliorer plusieurs aspects de notre vie.
Il a la capacité de nous aider à être plus productif, plus créatif et même plus cultivés. Cependant, il a encore besoin de l’intervention humaine pour utiliser ses connaissances de façon optimale. ChatGPT a accès à beaucoup de données mais c’est réellement l’utilisateur qui les transforment en savoir. L’information c’est bien, mais le savoir c’est beaucoup mieux.
ChatGPT a besoin de nous pour créer des directives claires, vérifier et corriger ses réponses. En tant qu’utilisateurs, nous devons rester vigilants et comprendre aussi que cet outil a des limites. ChatGPT est un outil et donc peut être utilisé pour créer quelque chose de bien ou de mauvais. C’est à nous de l’utiliser de façon éthique et responsable.
