Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de la Zenu Académie!

La Zenu Académie a mis en place la présente Politique de protection de la vie privée applicable à son site web zenuacademie.com, pour souligner l’importance qu’elle accorde à la confidentialité.

Cette politique décrit les pratiques utilisées sur zenuacademie.com relativement à la cueillette, l’utilisation et à la diffusion de l’information que nous collectons sur vous.

Nous vous encourageons aussi à lire nos Termes et Conditions ainsi que notre Politique sur les interactions sur les réseaux sociaux.

Les données que nous collectons

Données échangées automatiquement

Lorsque vous visitez zenuacademie.com, votre ordinateur et nos serveurs échangent automatiquement des données. Cet échange est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible avec l’équipement informatique que vous utilisez. Les données échangées sont entre autres :

  • l’identification de votre fournisseur d’accès à Internet;
  • votre adresse IP (adresse numérique qui permet de localiser de façon précise un ordinateur connecté au réseau Internet);
  • le type de navigateur (par exemple : Firefox, Explorer) et de système d’exploitation (par exemple : Windows, Mac OS) que vous utilisez;
  • les pages que vous visitez;
  • la date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages;
  • l’adresse du site référent, si vous accédez à ce site à partir d’un autre site Web.

La plupart des informations transmises automatiquement ne permettent pas de connaître votre identité.

La Zenu Académie conserve ces données à des fins statistiques pour comptabiliser le nombre de visites et à connaître les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par les visiteurs, les adresses des sites référents et le pays d’origine des visiteurs.

Utilisation des cookies

zenuacademie.com utilise les services de fournisseurs tels que Google, Facebook ou WordPress pour connaître votre utilisation de son site internet, ceci afin de comprendre votre utilisation de notre site web, optimiser votre expérience de navigation, afficher des publicités sur et en dehors de notre site internet.

La plupart de ces services tiers utilisent des cookies. Les cookies sont des fichiers qui sont déposés sur votre ordinateur, téléphone ou tablette et permettent de vous identifier à chacune de vos connexions.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur notre site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi » lors de votre connexion sur notre site web, votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Que faire si vous ne souhaitez pas activer les cookies ?

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les cookies.

Vous pouvez le faire via les préférences de votre navigateur internet. Pour en savoir plus vous pouvez suivre les liens référencés ci-dessous :

Veuillez noter que si vous refusez, depuis votre navigateur internet, l’enregistrement de cookies sur votre terminal, vous serez toujours en mesure de naviguer sur zenuacademie.com, mais certaines parties et options de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics

zenuacademie.com utilise Google Analytics, un outil de mesure d’audience Web.

Google Analytics collecte des renseignements concernant votre navigation sur note site à l’aide de cookies. Ces renseignements sont conservés sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Nous conservons les données de Google Analytics pendant une période de 50 mois. Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte.

Les renseignements collectés par Google Analytics sont, par exemple :

  • les pages que vous consultez,
  • la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites,
  • les liens sur lesquels vous cliquez,
  • le système d’exploitation de votre ordinateur et la langue de celui-ci,
  • le nom de votre fournisseur de services Internet,
  • votre position géographique (ville, région ou pays)
  • votre profil sociodémographique

Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée (tronquée) afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant. L’anonymisation d’une adresse IP permet d’empêcher que l’identité d’un internaute soit connue au moyen de celle-ci.

Google n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur ce site, ce qui permet à la Zenu Académie d’améliorer son site internet et les services offerts.

Google ne mettra en aucun cas en relation les renseignements collectés sur ce site avec une autre donnée qu’il conserve.

Si vous le désirez, vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google des renseignements relatifs à votre navigation en installant sur votre ordinateur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Statistiques WordPress

Nous utilisons aussi les statistiques WordPress pour mesurer la performance du site web.

Ces statistiques recueillent entre autres, les informations suivantes : Adresse IP, nom d’utilisateur, page visitée, langue. Notez que les données recueillies par WordPress nous aident à mesurer la popularité de notre site de façon sommaire. Grâce à cette fonctionnalité, nous pouvons mesurer le nombre de fois qu’un article ou une page a été vu, les liens sur lesquels nos internautes cliquent, les sites web référents et enfin, le pays à partir duquel ils ont visité notre site web.

WordPress ne me transmet pas vos informations personnelles. Automattic, la compagnie qui a créé WordPress, conservera ces données pendant 28 jours dans le seul but de nous fournir des statistiques sommaires de l’utilisation de notre site web.

Publicités

zenuacademie.com utilise des services de tiers tels que Facebook et Google Adsense pour connaître votre utilisation de son site afin d’afficher des publicités sur zenuacademie.com et en dehors de ce site. Ces tierces parties peuvent également utiliser des cookies d’une manière que nous ne maîtrisons pas.

Ces fournisseurs utilisent aussi des cookies pour mieux cibler et mesurer l’efficacité des publicités qui vous sont proposées sur zenuacademie.com ou par le biais de leur réseaux publicitaires affiliés.

Les informations sur vos visites sur ce site web, telles que le nombre de fois où vous avez vu une annonce ou visité certaines pages de zenuacademie.com (mais pas votre nom, adresse, courrier électronique ou autres informations personnelles) sont utilisées pour vous montrer des annonces publicitaires sur zenuacademie.com. Ces renseignements généraux ne contiennent pas de renseignements permettant de vous identifier.

Les données personnelles que nous collectons

Renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de carte de crédit
  • Niveau de scolarité / Formation
  • Profession
  • Revenus
  • Domaines d’intérêt

Vous n’avez pas à fournir de renseignements personnels lorsque vous naviguez dans ce site, sauf si vous décidez de créer un profil étudiant afin d’accéder aux cours, si vous vous abonnez à notre Newsletter (infolettre), téléchargez nos guide ou encore si vous communiquez avec nous par email.

Ces informations sont conservées sur nos serveurs qui sont hébergés chez le fournisseur de service d’Hébergement GoDaddy et sur les serveurs de nos fournisseurs de service.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Inscription à la Newsletter

Nous utilisons les services de MailChimp pour gérer l’inscription à la newsletter afin de pouvoir vous envoyer des notifications par email lorsqu’un nouvel article qui correspond à vos domaines d’intérêt est posté sur notre site web.

En vous abonnant à la Newsletter, vous acceptez de recevoir en plus des notifications par email, des messages promotionnels, des communications importantes concernant votre compte ou toute autre annonce de la Zenu Académie.

Nous recueillons les données personnelles suivantes lors de votre inscription :

  • votre adresse email,
  • votre nom et prénom,
  • votre pays de résidence
  • vos domaines d’intérêt.

Ces renseignements sont conservés sur les serveurs de MailChimp situés notamment aux États-Unis pendant une période indéterminées. Une copie de vos informations personnelles est aussi stockées sur les serveurs de zenuacademie.com qui sont situés aux États-Unis.

Téléchargement des ressources

Nous utilisons l’application SUMO Me afin de gérer le téléchargement de nos ressources de cours (guide, ebook etc). SUMO Me recueille alors votre email à partir d’un formulaire de téléchargement que vous devrez remplir. Vous recevrez alors un lien de téléchargement du document par email.

En téléchargeant nos ressources de cours, vous acceptez de recevoir occasionnellement des messages promotionnels et toute autre annonce de la Zenu Académie.

Par ailleurs, cette application stocke votre adresse email et transfère une copie de cette information dans nos listes de contact MailChimp.

Ces données sont conservés sur les serveurs de SUMO Me et MailChimp pendant une période indéterminées.

Formulaire de contact

Vous devrez fournir votre email, nom et prénom lorsque vous souhaitez communiquer avec nous via le formulaire de contact situé sur notre page Contact.

Par la suite, vous pourriez recevoir des messages promotionnels de la Zenu Académie, des demandes de sondage et des annonces concernant la Zenu Académie.

Inscription aux cours

Pour avoir accès aux cours, vous devrez vous inscrire en créant un compte sur zenuacademie.com. L’inscription est gratuite et accessible à tous.

Vous pourrez vous inscrire :

  • Soit en remplissant les champs du formulaire d’inscription, à l’aide d’informations complètes et exactes ;
  • Soit en utilisant un compte existant (notamment via Facebook ou Twitter), en utilisant la fonction prévue à cet effet.

Lors de votre inscription, nous allons recueillir les informations suivantes :

  • Votre email. Cet email servira d’identifiant.
  • Vos nom et prénom
  • Informations de paiement et adresse de facturation si vous souscrivez à un cours payant.
  • Le mot de passe que vous avez choisi.

Ces informations sont sauvegardées sur nos serveurs et une copie de ces informations sera stockées dans une liste de diffusion dans MailChimp à l’exception de votre mot de passe et de vos informations de paiement.

L’identifiant et le mot de passe seront strictement personnels et confidentiels et vous devrez les conserver et les utiliser de manière à en préserver la stricte confidentialité.

Vous êtes responsable de toutes les actions réalisées sur zenuacademie.com avec votre identifiant et mot de passe, sauf si l’utilisation de votre compte a été faite après sa désinscription.

En cas d’utilisation par un tiers de vos identifiant et mot de passe, Vous devrez avertir la Zenu Académie immédiatement en adressant un email à l’aide du formulaire sur la page Contact.

En créant un compte étudiant, vous acceptez de recevoir occasionnellement des messages promotionnels de la Zenu Académie, des demandes de sondage et tout autre information importante relative à nos services ou à votre compte.

Sondages

Nous utilisons Survey Monkey et Google Forms pour administrer des sondages aux membres de notre communauté. Ces sondages sont envoyés par email.

Il est possible que nous vous demandions de fournir des renseignements personnels (notamment votre adresse électronique et niveau d’étude) et des données démographiques (comme votre âge, profession ou revenus).

Ces informations seront utilisées strictement à des fins statistiques pour améliorer la qualité de nos services.

Notez que vos informations personnelles ainsi que les réponses à nos sondages seront sauvegardées sur les serveurs de Survey Monkey et Google Forms.

Comment nous utilisons vos données

À des fins de recherche et d’amélioration de services

Nous minimisons des données que nous collectons au stricte minimum afin de pouvoir :

  • Améliorer et optimiser le fonctionnement de notre site internet
  • Communiquer avec vous concernant votre compte
  • Diagnostiquez les problèmes et identifiez les risques de sécurité, les erreurs ou les améliorations nécessaires des services
  • Détectez et empêchez la fraude et l’abus qui pourraient avoir lieu sur notre site internet
  • Effectuer des analyses statistiques sur l’utilisation de nos plateformes
  • Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre site web et quels services sont les plus pertinents pour vous.
  • Améliorer notre offre de service

Partage avec des tiers de confiance

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées et avec des fournisseurs de services tiers de confiance, au besoin, pour qu’ils puissent fournir des services en notre nom, tels que :

  • Diffusion de publicités
  • Concours ou sondages
  • Effectuer une analyse de notre audience
  • Communiquer avec vous, par exemple par email

Nous partageons uniquement vos données personnelles si nécessaire pour que des tiers fournissent les services demandés ou nécessaires en notre nom. Ces tiers (et les sous-traitants) sont soumis à des conditions strictes de traitement des données et ne peuvent utiliser, partager ou conserver vos données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été spécifiquement contractés (ou sans votre consentement).

Liens externes

Les articles et les pages de zenuacademie.com peuvent inclure des contenus (par exemple des vidéos, images, articles…) intégrés depuis d’autres sites. Ce contenu se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Notez que nous ne sommes pas responsables de leur contenu. Les renseignements échangés par l’intermédiaire des autres sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de la politique de confidentialité qui s’applique aux sites web que vous visitez.

Comment nous protégeons vos données

Mesures de sécurité

Notre site est protégé par un certificat SSL pour crypter et sécuriser les informations que vous échangez avec nos serveurs. Ce certificat SSL évite l’interception de vos informations confidentielles (noms, prénoms, emails etc.) par des parties non autorisées.

En outre, zenuacademie.com dispose de suffisamment de mesures de sécurité pour éviter la perte, l’utilisation malveillante et l’interception des données par des tierces parties.

La Zenu Académie n’assume aucune responsabilité sur quelque interception, altération ou utilisation malveillante que ce soit de l’information transmise par Internet et par email.

Nom d’utilisateur et mot de passe

À l’issue de la procédure d’inscription au site zenuacademie.com, vous choisirez un mot de passe. Votre nom d’utilisateur sera votre email.

Vous assumez l’entière responsabilité de la protection de la confidentialité du mot de passe et du nom d’utilisateur, ainsi que de toutes les actions qui pourront être faites sous votre nom de compte ou avec votre mot de passe.

En cas d’utilisation par un tiers de vos identifiant et mot de passe, Vous devrez nous avertir immédiatement en adressant un email à l’aide du formulaire sur la page Contact.

Informations fournies par l’utilisateur

Vous garantissez à la Zenu Académie que les informations que vous fournissez sont exactes, véridiques, complètes et à jour. Vous êtes seul responsable de la sincérité et de l’exactitude de ces informations.

Zenu Académie ne pourra en aucun cas être tenue responsable des erreurs, omissions, imprécisions pouvant être relevées dans les informations fournies par les internautes, ni du préjudice pouvant éventuellement en découler pour les autres utilisateurs ou pour des tiers.

Suppression de vos données personnelles

Notez qu’en aucun cas nous ne vendrons, partagerons ou prêterons vos données personnelles à d’autres entreprises.

À tout moment, vous pourrez vous désabonner à nos listes de diffusion pour cesser de recevoir nos communications par email en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque email. Cependant, nous continuerons à conserver vos données personnelles à des fins de recherche statistiques.

Si vous souhaitez que vos données personnelles soient effacées de façon permanente, nous vous invitons à communiquer avec nous avec le formulaire de contact qui apparait sur la page Contact de notre site internet.