10 éléments indispensables pour un site internet performant

Vous n’avez peut-être PAS besoin d’un site web si votre objectif n’est pas d’être le propriétaire d’un site internet performant. Dans le tutoriel d’aujourd’hui, on va parler des éléments indispensables que tout site qui se respecte devrait avoir.

Qu’est-ce qu’un site internet performant ?

Votre site web est votre vitrine sur le web. Il s’agit de votre actif le plus important sur le web. Demain Facebook peut fermer, mais la communauté que vous avez bâtie autour de votre site vous appartient. Pour cette raison, vous devez investir pour le mettre sur pied et veiller à obtenir un retour sur investissement positif.

Quel que soit l’objectif que vous vous êtes fixé, la liste qui suit servira de liste de contrôle pour s’assurer que votre site internet réponde aux standards minimums. Cette liste est aussi utile pour planifier la création de votre site web.

Un site internet performant a un bon nom de domaine

Lorsque vous envisagez de créer un site web, la première chose dont vous avez besoin c’est d’un nom de domaine. Un nom de domaine c’est l’adresse de votre site web sur internet.

Un bon nom de domaine c’est un nom de domaine professionnel du type : www.monsite.com. Un bon nom de domaine c’est celui qui :

• représente votre marque
• est court
• est facile à écrire et à retenir
• se termine par l’extension .com idéalement

Compte tenu de la concurrence accrue dans les noms de domaines  qui finissent par l’extension .com, je vous propose aussi un certain nombres de tactiques pour trouver la meilleure alternative au cas où votre premier choix de nom de domaine n’est pas disponible.

Il présente une identité de marque cohérente

Votre site internet doit refléter votre identité de marque. À titre de rappel, une marque est composée de trois principaux éléments :

• l’identité visuelle (logo, couleurs, typographie etc.)
• la voix qui représente la façon dont l’entreprise s’adresse à sa cible
• et ses valeurs.

Maintenir une identité cohérente va non seulement renforcer votre image de marque mais aussi préserver votre crédibilité et démontrer votre authenticité.

Votre logo doit être clairement visible

En général, on positionne le logo dans la barre de navigation, sur le côté gauche ou au milieu du haut de chaque page web. La raison est simple :

[bctt tweet= »la plupart des internautes parcourent les pages web en formant un Z. » username= »zenuacademie »]

En positionnant votre logo dans le coin gauche de l’entête, vous vous assurez que votre logo soit la première chose que les visiteurs voient. Par ailleurs, assurez-vous que votre logo soit clairement visible : il doit y avoir suffisamment de contraste entre le fond d’écran et le logo. Enfin, sa taille doit être relativement grande, tout en restant proportionnelle aux autres éléments de l’entête.

Le look and feel doit être le même sur toutes les pages

Deuxièmement, respectez les directives de votre identité visuelle. En effet, votre site internet doit utiliser la palette de couleurs et la typographie que vous avez sélectionnée pour votre marque. Le lien entre vos actifs hors ligne (entête de lettre, votre carte d’affaires etc.) et votre site internet doit être évident. Enfin, le visuel de toutes les pages doit être le même.

L’importance des textes

Un site internet de base doit au minimum avoir les pages suivantes :

• Accueil
• À propos
• Produits ou Services
• Contact

Selon la nature de votre entreprise et votre secteur d’activité, vous devez avoir une idée précise des pages que vous aimeriez avoir sur votre site internet ET de préparer le contenu (textes, photos, vidéos etc.) pour chaque page.

L’écriture des textes qui vont présenter votre entreprise sur le web est un exercice qui vous demandera de répondre à un certain nombre de questions :

• Quelles sont les pages de votre site web ?
• Quel est le message le plus important à communiquer sur chaque page ?
• Est-ce que le langage et le ton que vous employez reflètent la personnalité de votre entreprise ?
• Est-ce que votre proposition de valeur est claire ?
•  etc.

Plus vos idées sont claires, plus ce sera plus facile d’écrire le contenu de chaque page, de visualiser le type de média à intégrer pour supporter le tête. Enfin, ce sera plus facile de visualiser la structure de chaque page.

Un site internet performant a un visuel attrayant

Ça peut paraitre évident mais le visuel d’un site internet est important. Même si le « beau » est une notion subjective, il existe un certain nombre de lignes directrices que les designers web essaient de suivre autant que possible.

Le visuel doit être épuré

Les sites web épurés sont devenus le standard dans l’univers du web. Si vous regarder l’historique des sites web les plus visités dans le monde, vous vous rendrez compte qu’ils ont tous convergé vers une chose : la simplicité.

Aujourd’hui, on préconise des visuels aérés afin que les internautes puissent se focaliser sur ce qui est important : le contenu.

Je vous recommande aussi de visiter cet article de tutorialzine qui montre l’évolution du visuel des sites web les plus visités au monde.

Un texte facile à lire

En plus de vous préoccuper de la qualité de l’écriture, vérifiez que vos textes soient lisibles. Prêtez une attention particulière à la police de caractères, la taille des caractères et leur couleur.

Un site web performant offre une bonne expérience à son utilisateur

Une navigation facile

[bctt tweet= »56% des visiteurs utilisent le menu pour naviguer sur un site web. Source : Metapress » username= »zenuacademie »]

La navigation est importante car c’est grâce à elle que les internautes accèdent aux pages les plus importantes du site web. Elle doit donc être visible et bien structurée. Les différents niveaux de navigation doivent être clairs et l’ordre des éléments cohérent.

Ajoutez un fil d’Ariane si nécessaire

Si vous être propriétaire d’un site complexe – un site avec beaucoup de pages comme un blog ou un site transactionnel – on recommande d’afficher un fil d’Ariane sur toutes les pages ou tout au moins, sur les pages qui ne sont pas forcément dans le menu de navigation.

Le fil d’Ariane permet au lecteur de se retrouver sur votre site internet. C’est aussi une façon de naviguer de page en page sans avoir recours au menu de navigation.

Des call to action pour rendre la visite plus fluide

Les appels à l’action ou Call to Action (CTA) en anglais, amènent les internautes à poser une action désirable sur une page web. En général, ils sont représentés par des boutons sur lesquels on peut lire « Ajouter au Panier », « Lire Plus » etc.

Les professionnels du marketing utilisent les CTA pour inciter les internautes à passer les différentes étapes du « tunnel de conversion ».

Par exemple, un site de eCommerce utilise les CTA pour inciter un internaute à :

1. Visiter une page de produit
2. Ajouter un produit à son panier
3. Finaliser la vente

L’objectif de conversion ici est l’achat en ligne. Les CTA font en sorte que l’internaute se rapproche le plus possible de cet objectif. Mais les CTA peuvent aussi servir à rendre la navigation sur le site plus fluide et plus intuitive sans avoir à utiliser le menu.

Par exemple, si vous avez un aperçu de votre présentation sur la page d’accueil, on recommande d’ajouter un CTA du genre « En savoir plus » pour amener le lecteur à consulter la page À propos qui est plus détaillée.

La barre de recherche

Enfin, la barre de recherche aide les visiteurs à trouver le contenu qui les intéresse rapidement. Elle est essentielle pour les sites qui ont un grand inventaire de produits, de pages ou d’articles de blog.

Toujours dans un soucis de faciliter la navigation et l’expérience utilisateur, on recommande d’afficher la barre de recherche dans la barre de navigation, à côté du menu de navigation pour qu’elle soit bien visible.

Un site web performant charge rapidement

Saviez-vous que :

[bctt tweet= »En janvier 2020, 53,3% du trafic internet provient des mobiles. Source : We are social » username= »zenuacademie »]

[bctt tweet= »Selon Google, 53% des mobinautes abandonnent une session si un site web prend plus que 3 secondes à charger. » username= »zenuacademie »]

[bctt tweet= »39% des visiteurs abandonnent un site web si une image prend trop de temps à charger. Source : Metapress » username= »zenuacademie »]

La vitesse de votre site internet est un élément à ne pas négliger.

Voici les principales raisons pour lesquelles un site prend trop de temps à charger :

• Le code est de mauvaise qualité. Dans ce cas de figure, vous devez engager un professionnel pour faire un audit du code afin de l’améliorer.
• Votre site utilise trop de plugins qui ralentissent le chargement. Encore une fois, c’est votre développeur web qui pourra vous aider à améliorer la performance de votre site à ce niveau.
• Votre site est trop lourd. Vous pouvez lire cet article sur comment optimiser vos images pour le web et alléger les pages qui comportent beaucoup d’images.
• Votre service d’hébergement n’est pas bon. Dans ce cas, vous devez considérer changer d’hébergeur.

Un site internet performant est optimisé pour tous les écrans

Les dernières statistiques sur le mobile montrent que le mobile représente le premier point d’accès internet dans le monde.

Par conséquent, tout site web qui se respecte doit obligatoirement s’afficher correctement non pas seulement sur les ordinateurs mais aussi sur les mobiles et les tablettes. Outre l’expérience utilisateur, sachez que Google pénalise maintenant les sites internet qui ne sont pas optimisés pour les mobiles autant d’un point de vue du temps de chargement des pages que du design. Votre site web doit être mobile-responsive.

Le référencement naturel est très important

Il existe quatre principales façons qu’un internaute peut atterrir sur une page web :

1. En tapant directement l’adresse de la page.
2. En effectuant une recherche sur un moteur de recherche et en cliquant sur un résultat organique.
3. Suite à une recherche sur un moteur de recherche et en cliquant sur une publicité.
4. Lorsqu’il clique sur un lien dans une publication sur les réseaux sociaux.

[bctt tweet= »94% du trafic web provient de Google. Source : Web Presence Solutions, 2017″ username= »zenuacademie »]

[bctt tweet= »Google à lui seul, concentre 80.5% des recherches. Source : Junto.  » username= »zenuacademie »]

Les statistiques précédentes démontrent que la grande majorité des visites provient des moteurs de recherche et de Google en particulier.

Le référencement naturel est un aspect très important qui peut garantir le succès d’un site internet, si son contenu est de qualité. Rappelons que le référencement naturel c’est la capacité à apparaitre dans les résultats de recherche lorsque un utilisateur cherche un mot-clé pertinent. On dira qu’une page web est bien référencée lorsqu’elle apparait dans le top des résultats des moteurs de recherche.

Pour vous donner une idée de l’importante du référencement organique :

[bctt tweet= »95% des internautes ne regardent que la première page des résultats de recherche. Source : Brafton » username= »zenuacademie »]

[bctt tweet= »La première position sur la page des résultats de Google récolte un taux de clics de 34.4% sur les ordinateurs et 35% sur les mobiles. Source : Hubspot, 2018″ username= »zenuacademie »]

Afin de booster votre site internet, son architecture joue un rôle important. Votre site doit être développé de façon à être facilement accessibles aux engins de recherche. Ensuite, votre contenu de votre site internet est important, vous devez aussi optimiser vos images, proposer un contenu de qualité et écrire vos textes de façon à optimiser votre classement.

Un site internet performant s’appuie sur les analytiques

Afin de mesurer la performance de votre site internet, vous devez installer des outils d’analytiques web. Ces outils recueillent des informations sur vos visiteurs pour vous aider à répondre aux questions suivantes :

• D’où proviennent vos visiteurs ?
• Quelles sont les pages les plus visitées ?
• Combien de temps passent-ils sur votre site ?
• Combien de personnes convertissent ?
• Quelles sont les pages les plus lentes ?
•  etc.

Sans les analytiques, vous ne pouvez pas comprendre les comportements de vos visiteurs, récolter des données démographiques et même calculer vos revenus si votre site est transactionnel. C’est grâce aux analytiques que vous pouvez déceler les points de friction et trouver des solutions pour améliorer la performance de votre site internet. Enfin, c’est grâce à elles que vous pouvez recueillir suffisamment d’information pour prendre de meilleures décisions d’affaires.

Un site internet performant est sécurisé

Il y a quelques années, seuls les sites transactionnels se souciaient de la sécurité des transactions sur leur site web. Aujourd’hui, les questions de sécurité sont devenues une préoccupation à la fois pour les entreprises que pour les internautes. Si bien que les grands joueurs comme Google forcent tous les sites internet – transactionnels ou non – à devenir sécurisés.

[bctt tweet= »En moyenne, 42% des internautes pensent que les sites internet utilisent leurs données personnelles à de mauvaises fins. Source : Statista  » username= »zenuacademie »]

Il existe plusieurs façons de sécuriser un site internet.

Installer un certificat de sécurité (certificat SSL)

Un protocole SSL (Secure Socket Layer en anglais) permet d’assurer la confidentialité des données qui sont échangées entre un internaute et une application (site web, email etc.). Lorsque vous installez un certificat de sécurité sur votre site internet, le protocole change de http à https. Les sites web qui utilisent le protocole https garantissent que la connexion à leur site web est sécurisé.

En 2014, Google a annoncé qu’il favoriserait les sites internet en https sur la page de résultat. L’idée était de protéger les internautes (et les propriétaires de sites web) contre les hackers.

En Octobre 2018, Google Chrome a commencé à notifier les internautes lorsqu’ils visitent un site web non sécurisé. Les autres fureteurs internet ont suivi. Par ailleurs, peu importe le fureteur que vous utilisez (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer etc.) Il se peut qu’ils vous empêchent carrément d’accéder à des sites non sécurisés en affichant les messages ci-dessous.

Ces messages ont un sérieux impact sur la visibilité des sites mais aussi sur la crédibilité de leur propriétaire. Si votre site n’est pas sécurisé, vous courrez le risque que les fureteurs bloquent leur accès. Ce qui a un impact énorme sur l’achalandage du site.

Pensez à la maintenance quotidienne

En plus d’installer un certificat SSL, vous devez engager une personne qui va s’occuper de la maintenance de votre site web sur une base régulière. Si vous êtes sur WordPress par exemple, cette personne  effectuera les mises à jour de sécurité sur une base régulière. Elle configurera aussi votre site internet pour le protéger contre le spam. Enfin, cette même personne a la responsabilité de gérer les attaques de hackers, l’intégrité de vos bases de données et de créer des sauvegardes.

Note sur la politique de confidentialité

En mai 2018, l’Union Européenne a commencé à appliquer le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour obliger tout site internet qui est consulté par un européen à faire preuve de plus de transparence. Les sites qui ciblent un marché européen doivent maintenant divulguer comment ils collectent les données personnelles de leurs visiteurs ainsi que la façon dont ils utilisent ces données.

Pourquoi se conformer au RGPD?

Pour conclure

Construire un site internet est une tâche qui est de plus en plus facile, de moins en moins coûteuse et ne demande pas forcément des connaissances en développement web. Contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, la performance d’un site internet n’est pas le fruit du hasard. De même qu’un site internet n’est pas le fruit du travail d’un développeur ou designer web.

En réalité, avoir un site internet performant demande un vrai travail de fond au préalable. Il est de la responsabilité de l’entreprise de définir des lignes directrices claires et de fournir tous les éléments nécessaires pour guider le processus créatif des techniciens du web. De cette façon, l’entreprise les aide à livrer un produit à la hauteur des espérances de leur client.

La liste ci-dessus constitue un bon point de départ pour vous aider à bâtir un site internet professionnel. Alors selon vous, quels sont les éléments que nous devrions ajouter à notre liste de contrôle ?